No podemos concebir un mundo sin la posibilidad de relacionarnos con otras personas.  En la historia de la humanidad el hombre se ha desarrollado en grupos, tribus, pueblos, sociedades, culturas o como se les quiera llamar; y todas estas están integradas por un conjunto de personas que comparten intereses comunes, que los obligan a mantener comunicación y que exigen de sus integrantes, apegarse a ciertas normas, preceptos, estatutos, acuerdos, reglas, códigos, normas... Para vivir en armonía y lograr un trabajo conjunto. 

Podríamos decir entonces, que estas reglas que se acuerdan y se establecen en un grupo social determinado son la ETIQUETA SOCIAL. Luego se presentan los modos característicos propios de cada persona, en la aplicación de estas reglas sociales; y a esto le llamamos MODALES.  

LA ETIQUETA proviene del francés "Etiqueté"; se empleaba para dar indicaciones o dirección en los palacios reales; era una tarjeta que se colocaba en la punta de un palo "estaca" y se ubicaba en determinados lugares, para ir dando indicaciones a la gente que visitaba el lugar. Posteriormente se utilizó en los jucios legales para dar un orden de intervención de las personas que se encontraban en el recinto. Hoy endía la etiqueta es social y se utiliza para determinar cómo debe ser el comportamientos de las personas en determinados lugares y situaciones que se presentan en la vida cotidiana.

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